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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie kann ich bei euch bezahlen?

Ihr habt im Onlineshop folgende Möglichkeiten:

  • Vorkasse
  • PayPal

An den Tageskassen unserer Events könnt ihr wie folgt bezahlen:

  • Bar
  • mit allen gängigen EC- und Kreditkarten (Dienstleister SumUp)

Fallen Frachtkosten an?

Ja, auch wir können leider nicht kostenlos versenden, es fallen Versandkosten an:

  • Tickets per Brief unversichert im Inland: 1,50€
  • sonstige Bestellungen im Inland: 6,90€
  • Tickets per Brief unversichert im europäischen Ausland & Schweiz: 3,50€ (zzgl. evtl. Zollgebühr)
  • Paketversand ins Ausland bitte anfragen
  • Selbsabholung an der Tageskasse: kostenlos     -> unser Tip!
    Sie erhalten mit der Rechnung eine Abholnummer mit der Sie die Ware problemslos an unserer Tageskasse abholen können. Nur möglich bei Veranstaltungen der Scareworks Entertainment.
    ACHTUNG: Ohne Abholnummer keine Ausgabe möglich!

Erhalte ich eine Rechnung?
Selbstverständlich erhaltet ihr von uns eine Rechnung, wir sind ein angemeldeter Gewerbebetrieb.

Warum kann ich bei euch nicht anrufen?

Wir betreiben unseren Service nebengeruflich, d.h. wir sind tagsüber in unseren Berufen tätig und kümmern uns danach um eure Fragen und Wünsche. Leider können wir euch aus diesem Grund keine Telefonhotline anbieten, aber alle Anfragen per Mail werden innerhalb von max. 48 Stunden beantwortet, meistens schneller. Während einer Veranstaltung sind wir telefonisch über die Eventhotline erreichbar.

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